OPAX olarak biz, güvenlik teknolojilerini yalnızca elektronik cihazlardan ibaret görmüyoruz. Bizim için güvenlik; bir ailenin huzuru, bir işletmenin sürekliliği, bir bayinin müşterisine duyduğu sorumluluk ve bir markanın yıllar içinde inşa ettiği güven duygusudur. Bir alarm paneli, bir kamera, bir dedektör veya bir siren tek başına yalnızca teknik bir üründür. Onu değerli yapan şey; doğru yerde, doğru amaçla, doğru bilgiyle ve güvenilir bir marka desteğiyle kullanılmasıdır. OPAX’ın varlık sebebi, güvenlik teknolojilerini insanların hayatına güven veren, anlaşılır, ulaşılabilir ve sürdürülebilir çözümler olarak sunmaktır. Türkiye merkezli, güçlü bayi ağına sahip, güvenlik teknolojileri alanında güvenilirliğiyle tanınan ve uluslararası pazarlarda tercih edilen bir OPAX markası oluşturmak. Vizyonumuz; yalnızca daha fazla ürün satmak değil, güvenlik sektöründe insanların aklına “doğru ürün, doğru destek, güvenilir marka” denildiğinde OPAX’ın gelmesini sağlamaktır. Akıllı alarm sistemleri, kamera çözümleri, dedektör teknolojileri, mobil uygulama destekli güvenlik sistemleri ve bayi odaklı satış yapımızla; güvenliği daha erişilebilir, daha anlaşılır ve daha sürdürülebilir hale getiren öncü markalardan biri olmayı hedefliyoruz. Güvenlik teknolojileri sektöründe; kaliteli, anlaşılır, ulaşılabilir ve güvenilir ürünleri, güçlü satış sonrası destek anlayışıyla müşterilerimize ve bayilerimize sunmak. Misyonumuz; evlerin, işyerlerinin, okulların, otellerin, depoların, fabrikaların ve yaşam alanlarının güvenlik ihtiyacına doğru çözümler üretirken, bayilerimizin de müşterilerine güvenle önerebileceği bir marka olmaktır. Teknolojiyi insan hayatını kolaylaştıran bir araç olarak görüyor; ürün seçiminden teknik desteğe, bayi eğitiminden garanti süreçlerine kadar her adımda sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz. Her ürünün arkasında bir ailenin, bir işletmenin veya bir kurumun güven ihtiyacı olduğunu biliriz. Bu nedenle ürün, bilgi ve destek kalitesini birlikte değerlendiririz. Bayilerimizin sahada güçlü olması, OPAX markasının güvenilirliğini artırır. Bu yüzden bayi kanalını yalnızca satış noktası değil, markamızın müşteriye dokunan yüzü olarak kabul ederiz. Gelişmiş teknolojinin değerli olması için anlaşılır, kurulabilir, yönetilebilir ve günlük hayatta gerçek fayda sağlayabilir olması gerektiğine inanırız. Bir ürün teslim edildiğinde sorumluluğumuzun bitmediğine inanırız. Teknik destek, garanti, bilgilendirme ve sürdürülebilir hizmet yaklaşımı OPAX kültürünün parçasıdır. Müşterinin ihtiyacını doğru anlamadan doğru güvenlik çözümü sunulamayacağına inanırız. Değişen güvenlik ihtiyaçlarını takip eder, teknolojiyi faydaya dönüştüren çözümler geliştirmeye odaklanırız. Doğru bilgi vermeyi, güvenilir ticaret yapmayı ve uzun vadeli ilişkiler kurmayı temel ilke kabul ederiz. Ürünleri yalnızca satmayı değil, doğru anlatmayı, doğru konumlandırmayı ve teknik olarak desteklemeyi önemseriz. Bayilerimizin başarısını kendi başarımızın ayrılmaz bir parçası olarak görürüz. Ürünlerimizi, hizmet kalitemizi, teknik bilgimizi ve müşteri deneyimimizi sürekli geliştirmeyi hedefleriz. OPAX’ın Türkiye’de edindiği sektör deneyimini uluslararası pazarlara taşıyan, güvenilirliğiyle hatırlanan bir marka olmasını hedefliyoruz. Evlerden işletmelere, okullardan otellere, depolardan fabrikalara kadar farklı ihtiyaçlara uygun güvenlik çözümleri sunmayı amaçlıyoruz. Kullanıcıların alarm ve güvenlik sistemlerini daha kolay yönetebildiği, mobil uygulama destekli ve akıllı çözümler geliştirmeyi önemsiyoruz. Kısa vadeli kazançlardan çok, uzun vadeli güvene, marka değerine, bayi memnuniyetine ve müşteri sadakatine odaklanıyoruz. OPAX’ın büyüme hikayesi, yalnızca stoklarımızdaki ürünlerle veya satış rakamlarımızla açıklanamaz. Bizim büyümemiz; ürünlerimizi müşterilerine güvenle öneren bayilerimizle, evini ve işyerini korumak isteyen kullanıcılarımızla, sahada emek veren teknik ekiplerle ve markamıza güvenen iş ortaklarımızla birlikte anlam kazanır. Bu nedenle OPAX kültüründe müşteri ve bayi yalnızca ticari ilişkinin tarafı değildir; aynı zamanda markamızın gelişimine yön veren, bize sorumluluk yükleyen ve bizi daha iyi olmaya zorlayan en değerli yol arkadaşlarımızdır. OPAX’ın kalbinde; güvenlik ihtiyacını ciddiye alan bir sorumluluk duygusu, müşterisine doğru bilgi vermek isteyen bir dürüstlük anlayışı, bayisinin arkasında durmak isteyen bir iş ortaklığı kültürü ve teknolojiyi insan hayatına fayda sağlayacak şekilde kullanma isteği vardır. Bizim için başarılı olmak; yalnızca ürün satmak değil, yıllar sonra bile “OPAX’tan aldım, doğru tercih yapmışım” dedirtebilmektir. OPAX olarak vizyonumuz geleceği görmek, misyonumuz bugünü doğru yönetmek, değerlerimiz ise her koşulda güvenilir kalmaktır. Güvenlik teknolojilerinde asıl farkın yalnızca cihazlarda değil; o cihazların arkasındaki marka duruşunda, hizmet anlayışında ve insan odaklı yaklaşımda olduğuna inanıyoruz. Çünkü biz, sadece bugünün değil; geleceğinizin güvenliği için çalışıyoruz. Telefon: 0850 259 12 12 E-posta: satis@opax.com Adres: Yeni Mahalle Diriliş Bulvarı No:3 Opax Plaza PK:50100 Nevşehir / Türkiye Bu sayfa; OPAX’ın vizyon, misyon ve değerler anlayışını kamuya açık şekilde ifade eder. Gelişen teknoloji, müşteri beklentileri, bayi yapısı ve sektör ihtiyaçları doğrultusunda kurumsal hedeflerimiz sürekli gelişir. Saygılarımızla,Vizyonumuz, Misyonumuz ve Bizi Biz Yapan Değerler
Güven Duygusunu Teknolojiyle Buluşturuyoruz
Vizyonumuz
Misyonumuz
OPAX’ı Farklı Kılan Bakış Açımız
Güvenliği Bir Ürün Değil, Sorumluluk Olarak Görürüz
Bayilerimizi Yol Arkadaşı Olarak Görürüz
Teknolojiyi Kullanıcı İçin Sadeleştiririz
Satıştan Sonra da Yanınızda Olmayı Değer Sayarız
Temel Değerlerimiz
Müşteri Odaklılık
Yenilikçilik
Etik ve Şeffaflık
Teknik Yetkinlik
Bayi Gücü
Sürekli Gelişim
Geleceğe Bakışımız
Türkiye’den Dünyaya Açılan Marka
Her Yaşam Alanına Ulaşan Güvenlik
Mobil ve Akıllı Güvenlik
Sürdürülebilir Büyüme
Müşteriyle ve Bayiyle Büyüme Kültürümüz
OPAX’ın Kalbinde Ne Var?
Güven Veren Teknoloji, İnsan Odaklı Marka
İletişim
Kurumsal Duruşumuz
OPAX internet sitesi üzerinden bilgi almak, teklif istemek, ürün sormak, B2B ticari üyelik hakkında başvurmak, öneri veya şikâyet iletmek ve ürünle ilgili teknik destek talep etmek için kullanılan iletişim formuna ilişkin kişisel veri işleme açıklamalarımızdır.
İletişim formunu kullanmanız, tek başına ürün siparişi verdiğiniz, B2B ticari üyeliğinizin onaylandığı veya reklam/kampanya iletisi almayı kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Bu metin bir açık rıza ya da üyelik sözleşmesi değildir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) bakımından, OPAX iletişim formu üzerinden başlatılan işlemlerde işleme amaç ve vasıtalarını belirlediği kişisel veriler için veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:
Ticaret unvanı: Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi
Adres: Yeni Mahallesi, Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye
Telefon: 0850 259 12 12
E-posta: satis@opax.com
İletişim formunda bulunan alanlara yazdığınız ve talebinizi karşılamak için gerekli olan bilgiler işlenir. Formdaki bütün bilgi türlerinin her başvuruda istendiği anlamına gelmez.
Önemli ayrım: OPAX, AKINSOFT yönetim panelinde ziyaretçilerin tüm gezinme hareketlerini, bütün IP/sunucu loglarını veya çerez istatistiklerini doğrudan görüntülememektedir. Bu durum, hazır altyapının kendi güvenlik kayıtlarını teknik olarak hiç tutmadığı anlamına gelmez.
İletişim formunun mesaj alanına kredi veya banka kartı numarası, CVV/CVC, 3D Secure kodu, banka şifresi, alarm/kamera yönetici şifresi, kimlik belgesi görüntüsü, sağlık bilgisi ya da talep için gereksiz özel bilgileri yazmayınız. OPAX, kart numaralarını ve kart güvenlik kodlarını görüntülemez veya saklamaz.
İletişim formunda paylaştığınız e-posta adresi veya telefon, yalnızca soru sormanız nedeniyle kendiliğinden reklam ve kampanya listesine eklenmez. Pazarlama iletileri için yürürlükteki KVKK ve ticari elektronik ileti hükümleri ayrıca uygulanır.
İnternet sitesi: OPAX, AKINSOFT’un hazır web/e-ticaret altyapısını kullanır. İletişim formuna girilen bilgiler bu altyapı üzerinden elektronik olarak iletilir ve talebin yanıtlanması amacıyla OPAX’a sunulur. OPAX, web sitesini barındıran sunucuların bütün sistem günlüklerini veya çerez kayıtlarını kendi yönetim panelinde göremez.
Cari program: Başvuru sonrasında müşteri hesabı veya satış ilişkisi oluşturulması gerekirse, ad-soyad veya şirket unvanı, şahıs işletmesinde gerektiğinde vergi numarası olarak kullanılan T.C. kimlik numarası, tüzel şirketlerde vergi kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri cari programa kaydedilebilir. Sırf iletişim formundan soru göndermek, otomatik olarak cari hesap açılması anlamına gelmez.
Telefonla devam eden görüşmeler: OPAX, telefonla müşteri ve ürün teknik destek hizmeti sunar. Telefon görüşmeleri IP santral üzerinden sesli olarak kaydedilir; arayan kişilere santral anonsuyla kayıt bilgisi verilir. Görüşme kayıtları IP santral hizmeti aldığımız operatörün altyapısında bulunur. OPAX’ın kayıtlara olağan erişim süresi yaklaşık 2–3 aydır; kayıtların kesin silinme ve yedek saklama süreleri hizmet sağlayıcının fiilî saklama düzenine bağlıdır.
E-posta ve telefonla yapılan devam yazışmaları, yalnızca ilgili talep ve kanuni ihtiyaçlar çerçevesinde değerlendirilir.
İletişim formu ve bağlantılı işlemlerde, faaliyetin niteliğine göre aşağıdaki 6698 sayılı Kanun m.5 işleme şartları esas alınır:
| İşlem / Amaç | Değerlendirilen hukuki sebep |
|---|---|
| Ürün teklifi, sipariş öncesi bilgi ve mevcut sözleşmeye ilişkin talepler | KVKK m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olan veri işleme |
| Tüketici/garanti başvuruları ve kanunen zorunlu belge veya cevap işlemleri | KVKK m.5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Uyuşmazlık, alacak, şikâyet ve hukuki taleplere ilişkin gerekli kayıtlar | KVKK m.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Genel ürün soruları, iletişim taleplerinin yönetimi ve makul güvenlik kontrolleri | Şartları oluştuğunda KVKK m.5/2-f — İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeyen meşru menfaat |
| Telefon görüşme kayıtları | Somut amaç ve ölçülülük koşullarıyla KVKK m.5/2-e ve/veya m.5/2-f |
Bu aydınlatma metni açık rıza toplamak için kullanılmaz. Somut işlem için açık rıza gerekli ise bilgilendirmeden ayrı şekilde alınır. İleti gönderim kurallarındaki tacir/esnaf istisnaları ve ret hakkı ayrıca saklıdır.
OPAX’ın ürünün ayıbı, ürün güvenliği, garanti ve kanunen zorunlu satış sonrası ürün hizmetlerine ilişkin sorumlulukları saklıdır. Üçüncü bir işletmenin bağımsız montaj hizmeti, yalnızca yönlendirme nedeniyle OPAX tarafından üstlenilmiş sayılmaz.
İletişim formu verilerinin AKINSOFT, e-posta, telefon veya diğer teknik hizmet sağlayıcıları tarafından hangi ülkelerde işlendiği; hizmetin gerçek altyapısına göre belirlenir. OPAX’ın yönetim panelinde bu sistemlerin bütün sunucu konumları ve teknik kayıtları görüntülenmemektedir.
Bu verilerin yurt dışına aktarımının söz konusu olduğu işlemlerde, aktarımın kapsamı ile alıcı grupları ve 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen hukuki koşullar esas alınır. Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca bu metinde ihtimal olarak belirtilmesiyle hukuka uygun hâle gelmez; uygulanabilir aktarım şartlarının ayrıca sağlanması gerekir.
İletişim formu ve devamındaki yazışma kayıtları; talebin yanıtlanması, varsa satış/garanti sürecinin yürütülmesi, kanuni kayıt yükümlülükleri ve ilgili hukuki talepler için gerekli süreyle saklanır. Başvuru üzerine ayrıca satış veya cari hesap açılmışsa, ilgili kayıtların saklama süresi bu ticari işlemin gerektirdiği mevzuata göre belirlenir.
Telefon görüşmelerine ait ses kayıtlarına OPAX’ın normal erişim dönemi yaklaşık 2–3 aydır. Bu sürenin, operatörün tüm teknik yedeklerindeki kesin imha tarihiyle aynı olduğu varsayılmaz. Saklama ve silme işlemleri, OPAX’ın yükümlülükleri ile hizmet sağlayıcılarının sistemsel imkânları dikkate alınarak uygulanır.
İşleme amacının ve hukuki saklama sebebinin ortadan kalkması hâlinde, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir; gerektiğinde ilgili veri işleyen hizmet sağlayıcıya talimat verilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, koşulları oluştuğunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizin doğrulanmasına elverecek gerekli bilgiler ve başvuru konusuyla birlikte, mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz. Yazılı başvuru şirket adresimize yapılabilir. Ayrıca kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya şirket sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden mevzuatın izin verdiği başvuru yöntemleri kullanılabilir.
Yazılı başvuru adresi: Yeni Mahallesi, Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye
İletişim e-postası: satis@opax.com
Telefon: 0850 259 12 12
Sıradan bir telefon görüşmesi, tek başına mevzuattaki yazılı/veri sorumlusuna başvuru usulünün yerine geçmez. OPAX, usulüne uygun başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.
Bu aydınlatma metnine iletişim formu üzerinde erişim sağlanabilir. Formdaki “Aydınlatma Metnini Okudum” benzeri bilgilendirme alanı, bulunması hâlinde, aydınlatmaya erişim ve bilgilendirme amacı taşır. Bu alan reklam/e-bülten izni veya açık rıza olarak değerlendirilmez. Aydınlatmanın yapılmış olması, ayrıca bir rıza kutusunun işaretlenmesine bağlı değildir.
Kişisel verilerin işlenme amacı, hizmet sağlayıcıları, iletişim kanalları veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenir; gerekli hâllerde yeni işleme faaliyetine başlanmadan önce ilgili kişilere ayrıca aydınlatma yapılır.
OPAX — İletişim Formu KVKK Aydınlatma Metni
Güncelleme tarihi: 01.11.2026


0