OPAX olarak; tüm iş süreçlerimizde dürüstlük, şeffaflık, güvenilirlik, yasalara uyum, adil rekabet, müşteri memnuniyeti, çalışan saygınlığı ve toplumsal sorumluluk ilkelerini esas alıyoruz. İş etiği kurallarımız; müşterilerimiz, bayilerimiz, tedarikçilerimiz, çalışanlarımız ve tüm iş ortaklarımızla kurduğumuz ilişkilerde ortak davranış standardımızı oluşturur. OPAX olarak iş etiğini yalnızca yazılı bir kural bütünü olarak değil; markamıza duyulan güvenin, bayi ilişkilerimizin, müşteri memnuniyetimizin, çalışan kültürümüzün ve sürdürülebilir ticari başarımızın temel dayanağı olarak kabul ediyoruz. Her işlemde doğru, adil, açık, sorumlu ve güven veren bir yaklaşım sergilemeyi taahhüt ederiz. Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi olarak; güvenlik sektöründe faaliyet göstermenin büyük bir sorumluluk gerektirdiğinin bilincindeyiz. Alarm sistemleri, kamera sistemleri, elektronik güvenlik ürünleri, B2B bayi satışları ve B2C son kullanıcı hizmetlerinde güvenilirlik, yalnızca ürün kalitesiyle değil, aynı zamanda etik davranış kültürüyle güçlenir. İş etiği yaklaşımımız; müşterilerimize doğru bilgi sunmayı, bayilerimize adil ve şeffaf davranmayı, tedarikçilerimizle dürüst ilişkiler kurmayı, çalışanlarımızın haklarına saygı göstermeyi, kişisel verileri ve ticari sırları korumayı, haksız rekabetten kaçınmayı ve tüm faaliyetlerimizi yasalara uygun yürütmeyi kapsar. OPAX olarak etik yönetim yaklaşımımızı; yasal uyum, dürüst ticaret, şeffaf iletişim, çıkar çatışmalarından kaçınma, rüşvet ve yolsuzluğa karşı sıfır tolerans, bilgi güvenliği, kişisel verilerin korunması, kaynakların doğru kullanımı ve sosyal sorumluluk ilkeleri üzerine kurarız. Etik yaklaşımımız: Doğru davranış, güvenilir iletişim, adil ticaret, yasal uyum ve sorumlu kurumsal duruş. Tüm ticari ilişkilerimizde doğru, açık ve güvenilir bilgi vermeyi; yanıltıcı beyanlardan, haksız avantajlardan ve güveni zedeleyebilecek davranışlardan kaçınmayı esas alırız. Müşterilerimize, bayilerimize ve iş ortaklarımıza karşı ticari süreçlerde açık, anlaşılır ve izlenebilir bir iletişim kurmaya özen gösteririz. Faaliyetlerimizi Türkiye Cumhuriyeti kanunları, ticari mevzuat, tüketici mevzuatı, KVKK, vergi düzenlemeleri ve ilgili tüm yasal yükümlülüklere uygun yürütmeyi hedefleriz. Müşterilerimize doğru ürün bilgisi, açık garanti açıklaması, dürüst fiyatlandırma ve güvenilir satış sonrası destek sunmayı amaçlarız. Bayilerimizle güvene, ticari gizliliğe, adil iletişime, sözleşme kurallarına ve sürdürülebilir iş ortaklığına dayalı ilişkiler kurarız. Tedarikçilerimizle karşılıklı güven, kalite, süreklilik, teknik uygunluk ve etik ticaret ilkelerine dayalı ilişkiler geliştirmeyi önemseriz. Çalışanlarımızın dürüst, saygılı, sorumlu, gizliliğe önem veren ve şirket değerlerini temsil eden bir davranış kültürüyle hareket etmesini bekleriz. Müşterilerimize, bayilerimize, rakiplerimize ve tedarikçilerimize karşı dürüst, adil ve ticari teamüllere uygun davranırız. Müşteri bilgileri, bayi fiyatları, cari hesap kayıtları, tedarik bilgileri, teknik dokümanlar ve kurumsal yazışmaların gizliliğine önem veririz. Şirket menfaatleriyle kişisel menfaatlerin çatışabileceği durumlardan kaçınır, şeffaf ve tarafsız karar alma prensibini benimseriz. İş kararlarını etkileyebilecek nitelikte hediye, menfaat, komisyon, kişisel kazanç veya uygunsuz avantaj sağlanmasını kabul etmeyiz. Çalışanlarımıza, müşterilerimize, bayilerimize ve iş ortaklarımıza karşı saygılı, nezaketli ve yapıcı bir iletişim dili kullanmayı önemseriz. Faaliyetlerimizin topluma, çevreye, müşterilerimize ve sektörümüze karşı sorumluluk taşıdığının bilinciyle hareket ederiz. Tüm ticari faaliyetlerde yasalara, sözleşmelere ve kurumsal prosedürlere uygun hareket etmek. Müşterilere, bayilere ve iş ortaklarına yanıltıcı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi vermemek. OPAX markasını, logosunu, ürün görsellerini ve ticari itibarını korumak. Bayi fiyatları, cari hesap bilgileri ve ticari sır niteliğindeki bilgileri yetkisiz kişilerle paylaşmamak. Haksız rekabet oluşturabilecek, yanıltıcı reklam veya kötü niyetli piyasa davranışlarından kaçınmak. Şirket kaynaklarını, zamanı, ekipmanları ve bilgi sistemlerini yalnızca iş amaçlarına uygun şekilde kullanmak. İş sağlığı ve güvenliği, çevre sorumluluğu ve toplumsal fayda konularında duyarlı davranmak. Etik ihlal şüphesi oluştuğunda durumu gecikmeden ilgili yönetim birimlerine bildirmek. Etik konuların açıkça konuşulabildiği, soruların güvenle yöneltilebildiği ve çalışanların endişelerini paylaşabildiği bir iletişim kültürü oluşturmayı hedefleriz. Etik ihlal iddialarını ciddiyetle ele alır, olayları tarafsızlık, gizlilik ve adalet ilkeleri çerçevesinde değerlendiririz. Çalışanlarımızın ve ilgili iş ortaklarımızın etik davranış, bilgi güvenliği, müşteri iletişimi ve yasal uyum konularında bilinçlenmesini önemseriz. Etik kurallarımızı, iş süreçlerimiz, yasal düzenlemeler, sektör ihtiyaçları ve kurumsal gelişim hedeflerimiz doğrultusunda gözden geçiririz. OPAX olarak müşteri, bayi, çalışan, tedarikçi ve iş ortaklarına ait kişisel verilerin ve ticari bilgilerin korunmasını etik sorumluluğumuzun önemli bir parçası olarak kabul ederiz. Kişisel verilerin yalnızca meşru amaçlarla, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenmesini esas alırız. Bayi fiyatları, cari hesap bilgileri, ürün maliyetleri, teknik dokümanlar, sözleşmeler, müşteri bilgileri, servis kayıtları ve ticari yazışmalar yetkisiz kişilerle paylaşılmamalıdır. Bu bilgilerin korunması, OPAX’ın ticari güvenilirliğini ve paydaşlarımızın bize duyduğu güveni güçlendirir. OPAX olarak rüşvet, yolsuzluk, komisyon, uygunsuz ödeme, usulsüz indirim, kişisel menfaat, haksız avantaj sağlama veya iş kararlarını etik dışı şekilde etkilemeye yönelik hiçbir davranışı kabul etmeyiz. Ticari kararlarımızın adil, objektif, şeffaf ve kurumsal menfaatlere uygun şekilde alınmasını hedefleriz. Çalışanlarımız, bayilerimiz, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız; iş ilişkilerini etkileyebilecek hediye, davet, bağış, kişisel menfaat veya çıkar çatışması oluşturabilecek durumları dikkatle değerlendirmeli ve gerektiğinde şirket yönetimine bildirmelidir. İş etiği anlayışımız, yalnızca şirket içi davranış kurallarından ibaret değildir. Faaliyetlerimizin müşterilerimize, bayilerimize, çalışanlarımıza, topluma, çevreye ve sektörümüze etkilerinin farkındayız. Bu nedenle kaynak kullanımında dikkatli, çevreye duyarlı, toplumsal faydayı önemseyen ve güvenlik sektörünün gelişimine katkı sağlayan bir kurumsal yaklaşım benimseriz. Güvenlik ürünleri sektöründe faaliyet gösteren bir marka olarak, sunduğumuz ürünlerin insanların yaşam alanlarına, işyerlerine ve güvenlik ihtiyaçlarına dokunduğunu biliriz. Bu bilinçle, doğru ürün bilgilendirmesi, etik satış yaklaşımı ve güvenilir satış sonrası hizmet anlayışını toplumsal sorumluluğumuzun bir parçası olarak görürüz. Müşteri, bayi ve tedarikçilerle doğru, açık ve güven veren iletişim kurmak. İş ortaklarıyla dengeli, şeffaf ve sürdürülebilir ticari ilişkiler kurmak. Kişisel verileri, ticari sırları ve kurumsal bilgileri yetkisiz erişime karşı korumak. Çalışanlara, müşterilere, bayilere ve tüm paydaşlara saygılı davranmak. OPAX için iş etiği; yalnızca kurallara uymak değil, her koşulda doğru olanı yapma iradesidir. Güvenlik sektöründe güven veren bir marka olmak; ürün kalitesi kadar, dürüstlük, sorumluluk, adalet ve şeffaflık ilkelerine bağlı kalmayı da gerektirir. Etik ilkelere aykırı olduğunu düşündüğünüz bir durum, çıkar çatışması, yanlış bilgilendirme, uygunsuz menfaat, gizlilik ihlali, haksız rekabet veya güveni zedeleyen bir davranışla karşılaşmanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Telefon: 0850 259 12 12 E-posta: satis@opax.com Adres: Yeni Mahalle Diriliş Bulvarı No:3 Opax Plaza PK:50100 Nevşehir / Türkiye Bu iş etiği kuralları; OPAX’ın kurumsal davranış standartlarını kamuya açık şekilde ifade eder. Mevzuat değişiklikleri, kurumsal ihtiyaçlar, sektör uygulamaları, bayi yapısı ve iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Saygılarımızla,Etik Değerler ve Davranış İlkelerimiz
Temel Etik Taahhüdümüz
Kurumsal Etik Anlayışımız
KÜLTÜREtik Yönetim ve Uyum Yaklaşımı
Dürüstlük
Şeffaflık
Yasal Uyum
İş Etiği Kurallarımızın Kapsamı
Müşteri İlişkileri
Bayi ve B2B İlişkileri
Tedarikçi İlişkileri
Çalışan Davranışları
Temel Etik İlkelerimiz
Adil ve Dürüst Ticaret
Gizlilik ve Ticari Sır
Çıkar Çatışmasından Kaçınma
Hediye ve Menfaat Kuralları
Saygılı Çalışma Kültürü
Toplumsal Sorumluluk
Operasyonel Etik Standartlarımız
İş Etiği İçin Uyguladığımız Yaklaşımlar
Açık İletişim
İnceleme ve Değerlendirme
Farkındalık
Sürekli İyileştirme
Gizlilik, Bilgi Güvenliği ve Kişisel Veriler
Rüşvet, Yolsuzluk ve Uygunsuz Menfaatlere Karşı Duruşumuz
Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik
Etik Davranış Hedeflerimiz
Güven, Etik Davranışla Başlar
Etik İhlal Bildirimi
İletişim
Politika Güncelliği
İşbu İletişim Formu Aydınlatma Metni; internet sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talep, öneri, şikayet, bilgi alma, ürün sorusu, teknik destek veya satış öncesi/satış sonrası başvurularınız kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
İnternet sitemizdeki iletişim formu; son kullanıcı/tüketici taleplerinin, B2B bayi başvurularının, satış öncesi ürün sorularının, teknik destek taleplerinin, öneri ve şikayetlerin OPAX’a iletilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Form üzerinden ilettiğiniz bilgiler, talebinizin değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılması için işlenir. Bu metin bir açık rıza metni değildir; iletişim formu kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklayan aydınlatma metnidir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, iletişim formu aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Unvan: Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi
Adres: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye
Telefon: 0850 259 1212
E-posta: satis@opax.com
İnternet sitemizdeki iletişim formunu doldurmanız halinde, form alanlarında tarafınızca paylaşılan aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Önemli Not: İletişim formunda özel nitelikli kişisel veri, kredi kartı bilgisi, banka şifresi, sağlık bilgisi, kimlik fotokopisi, özel şifre, alarm paneli kullanıcı şifresi veya gereksiz kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz. Talebinizin değerlendirilmesi için gerekli olmayan bilgilerin paylaşılmasından doğabilecek riskler tarafınıza ait olabilir.
Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim formunun doldurulması ve gönderilmesi yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Ayrıca talebinizin devamı niteliğindeki telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, müşteri temsilcisi görüşmeleri, teknik destek kayıtları ve cari program kayıtları aracılığıyla da işlenebilir.
İnternet sitemiz hazır AKINSOFT altyapısı üzerinde çalıştığından, iletişim formu üzerinden gönderilen bilgiler teknik olarak site altyapısında kayıt altına alınabilir ve OPAX tarafından cari program, müşteri ilişkileri veya destek süreçlerinde kullanılabilir.
İletişim formu kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
İletişim formu üzerinden bize yazmanız, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti almayı kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Kampanya, reklam, promosyon veya e-bülten gönderimleri için gerekli hallerde ayrıca ticari elektronik ileti onayı alınır.
İletişim formu kapsamında işlenen kişisel verileriniz, talebinizin cevaplanması ve gerekli süreçlerin yürütülmesi amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Aktarım Sınırı: İletişim formu üzerinden ilettiğiniz kişisel veriler, talebinizin cevaplanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla izinsiz paylaşılmaz.
OPAX, iletişim formu üzerinden toplanan kişisel verilerinizi kural olarak yurt dışına aktarmamaktadır. Veriler, şirket içi iş süreçlerinde, hazır site altyapısında, cari programda, müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinde kullanılmaktadır.
Bununla birlikte, internet sitesi, e-posta, hosting, bulut, güvenlik, yedekleme, yazılım veya teknik destek altyapılarının yurt dışında bulunan sunucular ya da hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışması halinde, kişisel verileriniz yalnızca 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına aktarım hükümlerine uygun olarak ve gerekli hukuki şartların sağlanması kaydıyla yurt dışına aktarılabilir.
İletişim formu kapsamında işlenen kişisel verileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için gerekli süre boyunca saklanır. Talebin niteliğine göre bu kayıtlar; müşteri ilişkileri, teknik destek, satış, garanti, servis, şikayet yönetimi, uyuşmazlık ve yasal yükümlülük süreçleri kapsamında daha uzun süre muhafaza edilebilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya iletişim formu süreçlerine ilişkin taleplerinizi iletmek için aşağıdaki kanallardan OPAX’a başvurabilirsiniz:
Yazılı Başvuru Adresi: Yeni Mahallesi Diriliş Bulvarı No:3, Opax Plaza, 50100 Merkez / Nevşehir / Türkiye
E-posta: satis@opax.com
Telefon: 0850 259 1212
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun eksiksiz değerlendirilebilmesi için kimlik ve iletişim bilgileriniz ile talep konusunu açık şekilde belirtmeniz gerekir.
İletişim formunda yer alan “Aydınlatma Metni’ni okudum ve anladım” kutucuğu, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğinizi gösterir. Bu kutucuk, pazarlama izni, e-bülten onayı, ticari elektronik ileti onayı veya açık rıza yerine geçmez. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli hallerde ayrıca onay alınır.
OPAX, mevzuat değişiklikleri, hazır site altyapısı, cari program, iletişim süreçleri, teknik altyapı veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu İletişim Formu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Opax Mühendislik Kamera Alarm ve Güvenlik Sistemleri Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İletişim İthalat İhracat Dış Ticaret Pazarlama Limited Şirketi
İletişim formu üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin güvenliği, gizliliği ve hukuka uygun şekilde işlenmesi OPAX için önemlidir.


0